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陆金所投扣券使用规则前后矛盾 引投资者质疑

发布者: | 来自: 新浪财经 | 发布时间:2018-01-30 | 浏览量:498

近日,有一位投友周先生投诉称陆金所为推销理财产品(注册领红包)向用户赠送投资抵扣券,但在使用时却跟投资者玩猫腻,相关条款前后矛盾,他怀疑是平台误导投资者。

近日,有一位投友周先生投诉称陆金所为推销理财产品(注册领红包)向用户赠送投资抵扣券,但在使用时却跟投资者玩猫腻,相关条款前后矛盾,他怀疑是平台误导投资者。

投资券使用规则前后矛盾

周先生称,去年9月份,陆金所为了吸引投资者购买理财产品,向其发放了350元,250元,100元等金额不同、可直接抵扣现金的投资券。出于对陆金所的信任以及350元投资券奖励,周先生将100万投资了陆金所代销的一款资管计划——尊理财。在投资前,他还特意咨询过客服人员,对方明确表示可以使用投资券。不过,当周先生完成购买交易后却发现,系统并没有使用350元投资券,而是使用了100元的那张。

周先生当即打电话给客服询问原因,他的专属客户经理在了解情况后表示,周先生可以使用350元投资券,并承诺向上级反映问题。不过,后续负责处理此事的陆金所客户经理却对周先生表示,350元券是“智理财”专属投资券,因为周先生投资的是“尊理财”,因此不能用这张券,平台愿意送周先生一个小米手环作为补偿。周先生明确拒绝了这一处理方案。

投资者质疑平台玩猫腻

周先生表示,如果知道只能使用100元投资券,他不会去投资陆金所这款资管计划。他认为,陆金所方面这样的做法是在欺骗投资者。

针对周先生的投诉,记者致电陆金所客服中心400-866-6618了解相关情况。次日,陆金所相关负责人对记者表示,周先生购买的理财产品金额超出了投资劵起投范围(50 000-10000), 同时350元投资券是“智理财”投资券,因此周先生投资的“尊理财”产品不能使用这张投资券。陆金所方面表示,为了提高用户投资体验,愿意向周先生赠送一个拉杆箱。

据了解,陆金所代销的“智理财“和“尊理财”是两个系列资管产品。资料显示,“智理财”的起投金额为5万,而尊理财的起投金额为100万。两个产品无论从收益方式、起投金额、预期收益率等都不同。

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尊理财详情截图

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尊理财详情截图

网贷预警

投资券详情截图

客服人员同样解释不清

据悉,针对投资券的使用问题,使用规则表明:350投资券仅限于财富汇-智理财/尊理财使用。但是,后面的使用规则却很容易误导投资者,起投金额是50000-10000元,但投资券面值上注明单笔投资300,000元可以抵扣。投资券使用规则前后矛盾,着实令人摸不着头脑。

随后,记者再次致电陆金所,客服人员表示,投资者单笔投资达到一定金额,就可以使用相对应的投资券。而对于投资券使用规则前后矛盾之处,客服人员也未能解释清楚。

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